상담원 연결(0)
0.상담원 연결의 구성도 표
| 서비스코드 |
서비스명 |
서비스코드 |
서비스명 |
| 상담원 연결 |
예수금 이체 및 조회(1)
1. 예수금 이체 및 조회의 구성도 표
| 서비스코드 |
서비스명 |
서비스코드 |
서비스명 |
| 1 |
잔액조회 |
|
|
| 2 |
거래내역조회 |
1 |
입출금내역조회 |
| 2 |
이체내역조회 |
| 3 |
타사계좌이체 |
|
|
| 4 |
당사계좌이체 |
|
|
| 5 |
지연이체 관리 |
1 |
지연이체 신청조회 |
| 2 |
지연이체 신청취소 |
| 3 |
지연이체서비스안내 |
ARS서비스변경(2)
2.ARS서비스변경의 구성도 표
| 서비스코드 |
서비스명 |
서비스코드 |
서비스명 |
| 1 |
ARS비밀번호변경 |
|
|
| 2 |
ARS서비스해지 |
|
|
| 3 |
ARS이체한도감액 |
|
|
| 4 |
ARS이용전화번호 지정 |
1 |
이용전화번호 지정등록 |
| 2 |
이용전화번호 지정해지 |
| 3 |
이용전화번호 조회 |
| 5 |
ARS장기미사용 잠김해제 |
|
|
| 6 |
전화수신거부 등록 |
|
|
| 7 |
OTP발생기 시간보정 |
|
|
| 8 |
지연이체서비스 신청/해지 |
1 |
지연이체 서비스안내 |
| 2 |
지연이체 서비스신청 |
| 3 |
지연이체 서비스해지 |
| 4 |
지연이체 제외계좌조회 |
| 5 |
지연이체 제외계좌등록 |
| 6 |
지연이체 제외계좌해지 |
증권담보대출조회(3)
3.증권담보대출조회의 구성도 표
| 서비스코드 |
서비스명 |
서비스코드 |
서비스명 |
| 1 |
대출잔액조회 |
|
|
| 2 |
이자조회 |
2 |
SMS발송 |
| 3 |
담보종목조회 |
|
|
| 4 |
담보비율조회 |
|
|
| 5 |
담보입출고내역조회 |
|
|
| 6 |
체결내역조회 |
|
|
우리사주대출조회(4)
4.우리사주담보대출조회의 구성도 표
| 서비스코드 |
서비스명 |
서비스코드 |
서비스명 |
| 1 |
대출정보조회 |
|
|
| 2 |
대출잔액조회 |
|
|
| 3 |
이자조회 |
2 |
SMS발송 |
| 4 |
대출금전액상환시 이자조회 |
2 |
SMS발송 |
| 5 |
담보종목조회 |
|
|
| 6 |
담보비율조회 |
|
|
| 7 |
체결내역조회 |
|
|
상품안내(5)
5.상품안내의 구성도 표
| 서비스코드 |
서비스명 |
서비스코드 |
서비스명 |
| 1 |
개인고객상품안내 |
1 |
일반담보대출 |
| 2 |
증권담보대출 알파 |
| 3 |
예수금담보대출 |
| 4 |
일반개인예수금 |
| 5 |
발행어음 |
| 6 |
환매채 |
| 2 |
우리사주고객상품안내 |
1 |
우리사주취득자금대출 |
| 2 |
우리사주담보대출 |
| 3 |
ARS이용요금안내 |
|
|
영업점안내(6)
6.영업점안내의 구성도 표
| 서비스코드 |
서비스명 |
서비스코드 |
서비스명 |
| 01 |
고객금융센터 |
|
|
| 02 |
우리사주금융팀 |
|
|
| 03 |
강남센터 |
|
|
| 04 |
중부센터 |
|
|
| 05 |
영남센터 |
|
|
| 06 |
영남센터 대구지점 |
|
|
| 07 |
충청호남센터 |
|
|
| 08 |
충청호남센터 광주지점 |
|
|
우리사주조합 설립, 관리 및 운영(7)
7.우리사주조합 설립, 관리 및 운영 구성도 표
| 서비스코드 |
서비스명 |
서비스코드 |
서비스명 |
| 1 |
인증서 및 모바일앱 |
|
|
| 2 |
우리사주대출 |
|
|
| 3 |
사주조합 설립, 관리, 운영 |
|
|
금리인하요구권 안내(8)
8.금리인하요구권 안내 구성도 표
| 서비스코드 |
서비스명 |
서비스코드 |
서비스명 |
| 상담직원 연결 |
매도상환(9)
9.매도상담원 연결의 구성도 표
| 서비스코드 |
서비스명 |
서비스코드 |
서비스명 |
| 상담직원 연결 |
빠른서비스(*)
*.빠른서비스의 구성도 표
| 서비스코드 |
서비스명 |
서비스코드 |
서비스명 |
| 11 |
잔액조회 |
|
|
| 12 |
거래내역조회 |
1 |
입출금내역조회 |
| 2 |
이체내역조회 |
| 13 |
타사계좌이체 |
|
|
| 14 |
당사계좌이체 |
|
|
보이스피싱/사고신고(#)
#.보이스피싱/사고신고의 구성도 표
| 서비스코드 |
서비스명 |
서비스코드 |
서비스명 |
| # |
보이스피싱/금융사기신고 |
|
|
| 1 |
통장/인감 분실 |
1 |
통장분실 |
| 2 |
인감분실 |
| 3 |
통장,인감 동시분실 |
| 2 |
보안매체 분실 |
|
|
| 3 |
연계카드 분실 |
|
|
| 4 |
사고신고내역조회 |
|
|
| 5 |
직원을 통한 사고신고 |
|
|
